FAQ
Questions fréquentes sur Nöpp
À quelles tranches d’âge les livres de Nöpp sont-ils destinés ?
Nos livres sont conçus pour différents âges, de la petite enfance aux jeunes lecteurs. Chaque livre indique l’âge recommandé.
Comment puis-je passer une commande ?
Los pedidos se realizan directamente a través de nuestra página web. Solo tienes que seleccionar los libros que deseas y finalizar la compra online.
Livrez-vous dans toute l’Espagne ?
Oui, nous livrons dans toute l’Espagne ainsi que dans d’autres pays européens.
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois votre commande reçue, l’équipe de Nöpp a besoin d’environ 2 jours pour préparer et traiter l’expédition. Ensuite, la livraison par Correos prend en moyenne entre 3 et 4 jours ouvrés, selon la destination.
Les frais de livraison sont-ils inclus ?
Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande. De plus, la livraison est gratuite en Espagne pour les achats supérieurs à 40 €.
Puis-je offrir un livre Nöpp en cadeau ?
Oui, nos livres sont parfaits à offrir. Vous pouvez envoyer votre commande directement à la personne de votre choix.
Dans quelles langues les livres sont-ils disponibles ?
Nos livres sont disponibles en espagnol, en catalan, en français et en anglais.
Comment choisir un livre adapté à mon enfant ?
Chaque fiche produit contient des informations sur l’âge recommandé, les thématiques abordées et le niveau de lecture.
Puis-je retourner un livre ?
Si un livre arrive endommagé, Nöpp s’engage à le remplacer sans frais supplémentaires.
Comment puis-je contacter Nöpp ?
Vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact du site web ou par courrier électronique.
Pourquoi choisir Nöpp ?
Chez Nöpp, nous croyons au pouvoir des histoires pour transmettre des valeurs, éveiller la curiosité et créer des moments de partage entre les enfants et leurs familles.