Conditions générales d'utilisation

1) Définitions‍.

Les présentes conditions générales de vente réglementent de manière exhaustive toutes les opérations de vente qui peuvent être proposées à partir du site Web www.noppediciones.com, dont Nöpp ediciones est le propriétaire, avec le numéro d’identification fiscale ou le code n° B66560335, dont le siège social est situé Carrer Zamora46 6-2 08005 Barcelona.
Ces termes et conditions peuvent être modifiés par les éditions Nöpp à tout moment, et l’utilisateur sera informé de toute nouvelle version de ces termes et conditions contenant des changements substantiels.
Le présent document (et tous les autres documents auxquels il est fait référence) régit les conditions d’utilisation du site web www.noppediciones.com et l’achat ou l’acquisition de services auprès de celui-ci.
Outre la lecture des présentes conditions, avant d’accéder, de naviguer et/ou d’utiliser ce site web, l’utilisateur doit avoir lu l’avis juridique et les conditions générales d’utilisation, y compris la politique en matière de cookies et la politique de protection de la vie privée et des données.
En utilisant ce site web ou en effectuant et/ou en demandant l’achat d’un produit et/ou d’un service par l’intermédiaire de ce site web, l’utilisateur accepte d’être lié par les présentes conditions générales et par tout ce qui précède, et si vous n’acceptez pas tout ce qui précède, vous ne devez pas utiliser ce site web.
Nous vous informons également que ces conditions peuvent être modifiées. Il incombe à l’utilisateur de les consulter chaque fois qu’il accède, navigue et/ou utilise le site web, car ce sont celles en vigueur au moment de la demande d’acquisition des services qui seront applicables.
Pour toute question relative aux conditions, l’utilisateur peut contacter le propriétaire aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Les canaux de vente

Nöpp ediciones commercialise ses produits et services par le biais des canaux de distribution suivants :

Site Internet www.noppediciones.com.

3. L’utilisateur

L’accès, la navigation et l’utilisation du site Web confèrent la condition d’utilisateur et, par conséquent, à partir du moment où vous commencez à naviguer sur le site Web, vous acceptez toutes les conditions établies ici, ainsi que toutes les modifications ultérieures, sans préjudice de l’application des normes légales correspondantes qui doivent être respectées le cas échéant.
L’utilisateur assume la responsabilité de l’utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s’étend à :

N’utilisez ce site Web que pour effectuer des demandes de renseignements, des achats ou des acquisitions légalement valables.
Ne faites pas de faux achats ou d’achats frauduleux.
Fournir des coordonnées véridiques et illégales, par exemple l’adresse électronique, l’adresse postale ou d’autres détails.
L’utilisateur déclare qu’il est âgé de plus de 18 ans et qu’il a la capacité juridique de conclure des contrats par l’intermédiaire de ce site web.
Le site Web est principalement destiné aux utilisateurs résidant en Espagne. Elle ne prétend pas que le site Web est conforme aux lois d’autres pays, en tout ou en partie.

4. Applicabilité des conditions générales

Les présentes conditions s’appliquenta :

Les consommateurs qui acquièrent des produits ou des services pour un usage privé, et en aucun cas les personnes ayant le statut d’entrepreneur ou de professionnel.
Les consommateurs finaux sont tous ceux qui n’agissent pas en tant que professionnels et/ou entrepreneurs dans un but commercial, professionnel ou d’entreprise.

5. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de régler les conditions contractuelles d’achat des produits, la contrepartie due par l’utilisateur à Nöpp, ainsi que l’utilisation du service par l’utilisateur.

6. Conditions d’accès et d’achat

L’accès au portail de Nöpp ediciones est gratuit et confère à l’utilisateur le statut d’utilisateur, indépendamment de l’utilisation ultérieure des services offerts.
Pour effectuer un achat dans notre boutique, l’utilisateur doit s’enregistrer en remplissant un formulaire, ce qui implique l’attribution d’identifiants personnels composés d’un identifiant unique (qui sera une adresse électronique) et d’un mot de passe, dont la conservation et la garde dépendent exclusivement de l’utilisateur, qui doit les utiliser avec la diligence requise. Par conséquent, il ne doit pas utiliser d’autres mots de passe que les siens, dans le but d’usurper l’identité d’autres utilisateurs dans l’utilisation de www.noppediciones.com.
L’achat des produits sur www.noppediciones.com ne peut être effectué que par des utilisateurs âgés de plus de dix-huit (18) ans, qui doivent suivre les étapes et les instructions qui accompagneront l’ensemble du processus d’achat, à savoir, mais sans s’y limiter, ce qui suit :

Remplir le formulaire dealta ou le formulaire d’identification pour les utilisateurs déjà enregistrés ;
Affichage à l’écran du récapitulatif de la commande, des conditions de livraison et, le cas échéant, des frais de port ;
L’acceptation des conditions d’achat, qui implique la lecture, la compréhension et l’acceptation irrévocable de toutes et chacune des présentes conditions générales, ainsi que, le cas échéant, des conditions particulières existantes.

7. Commande par Internet

Aucune commande valide ne peut être passée sans l’acceptation expresse des conditions générales et de la politique de confidentialité de Nöpp ediciones par le biais des cases prévues à cet effet.
Toutes les commandes sont considérées comme des offres d’achat soumises aux présentes conditions générales. Nöpp ediciones se réserve le droit de les accepter si les exigences des présentes conditions générales ne sont pas remplies.
Une fois la commande passée, le système génère automatiquement un accusé de réception de la commande. Cependant, cette confirmation n’implique pas l’acceptation automatique de la commande, étant donné que Nöppediciones se réserve le droit de collecter des informations supplémentaires, relatives à l’identité et à l’adresse, afin de garantir à la fois la livraison correcte de la commande et d’assurer l’absence de fraude liée aux transactions.
Les commandes peuvent être passées 365 jours par an, à tout moment, sauf en cas de suspension du service pour maintenance ou d’autres circonstances commerciales et/ou de force majeure.
Toute commande est soumise à la disponibilité des produits. En cas d’impossibilité de livrer une commande en raison de problèmes d’approvisionnement ou d’un stock insuffisant, l’utilisateur aura la possibilité d’attendre que le produit soit disponible ou d’annuler la commande.

8. Livraison

Le service de livraison est assuré par une société de transport externe qui livrera au nom de Nöpp ediciones et contrôlera les commandes avec les mesures de sécurité appropriées. Le service de livraison comprend :
Livraison à domicile.
La livraison est réputée avoir eu lieu lorsque l’utilisateur ou un tiers désigné par l’utilisateur prend physiquement possession des produits.
Le délai de livraison de la commande variera en fonction du mode d’expédition choisi et sera indiqué sur le site web une fois la confirmation de la commande obtenue, dans tous les cas il ne dépassera pas 30 jours à compter de la date de la confirmation de la commande. Si la date de livraison ne peut être respectée, nous en informerons l’utilisateur et celui-ci aura la possibilité de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande et d’obtenir le remboursement intégral du prix payé.
Si le destinataire est absent au moment de la livraison, un avis sera laissé afin qu’il puisse retirer l’envoi à l’endroit et dans le délai indiqués. Si le délai expire sans avoir été retiré, l’envoi sera renvoyé à Nöpp ediciones.
Les commandes sont toujours expédiées aux risques et aux frais de l’utilisateur/client. Tous les frais supplémentaires non prévus dans nos tarifs (emballages maritimes, méthodes de déchargement spéciales, envois par bagages, par avion, etc.) sont toujours aux risques et aux frais de l’utilisateur/client.

9. Prix

Il est entendu que le prix de chaque produit est celui indiqué sur le produit disponible dans l’établissement figurant sur le site au moment de la passation de chaque commande. L’utilisateur doit payer le prix indiqué, y compris les taxes applicables, ainsi que les frais d’expédition, qui seront ajoutés au prix final à payer.

10. Paiement

Le paiement de la commande par le client est effectué immédiatement, à moins que les parties n’aient conclu d’autres accords à ce sujet ou qu’un délai de paiement différent ne soit indiqué sur la facture.

11. Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont

Paiement par carte de crédit ou de débit : Nous nous réservons le droit de NE PAS accepter certains paiements avec certaines cartes de crédit.
Paiement par PayPal.

Nöppediciones se réserve le droit de modifier les modes de paiement, d’en créer de nouveaux ou d’éliminer ceux qui existent déjà, sans que l’utilisateur/client de www.noppediciones.com ne puisse faire aucune réclamation à ce sujet. Cependant, si le changement de mode de paiement affecte une commande déjà passée, www.noppediciones.com contactera l’utilisateur/client pour l’informer du changement et lui offrir la possibilité d’annuler la commande s’il le juge opportun.
Paiement par carte de crédit/débit : le débit est effectué en ligne, c’est-à-dire en temps réel, par le biais de la passerelle de paiement de l’institution financière correspondante et après vérification de l’exactitude des données communiquées. Afin de garantir une sécurité maximale du système de paiement, nöpp editions utilise des systèmes de paiement sécurisés provenant d’institutions financières de premier plan dans le domaine du commerce électronique. En ce sens, les données confidentielles sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l’institution financière correspondante. Le système de cryptage SSL utilisé confère une sécurité totale à la transmission des données à travers le réseau. Les données des utilisateurs/clients sont entièrement confidentielles et protégées. Les détails de la carte de crédit ne sont enregistrés dans aucune de nos bases de données et ne sont utilisés que dans le POS virtuel (Terminal de Point de Vente) de l’institution financière du nom du marchand, à travers son Secure Payment Gateway. Les cartes de crédit sont soumises aux contrôles et autorisations de l’institution émettrice, mais si l’institution émettrice n’autorise pas le paiement, Nöpp ediciones ne peut être tenu responsable de tout retard ou non-livraison et ne peut conclure aucun contrat avec l’utilisateur/client. Nöpp ediciones se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par l’utilisateur/client et de prendre toutes les mesures qu’elle juge appropriées (y compris l’annulation de la commande) pour s’assurer que les biens achetés sont livrés conformément aux détails donnés dans la commande.
Les paiements avec PayPal sont effectués directement sur le site de PayPal, conformément aux conditions d’utilisation établies par PayPal. Si la commande n’est pas payée dans un délai d’une heure, les éditions Nöpp considéreront la commande comme annulée.

12. Droit de rétractation

Le consommateur final a le droit de résilier le contrat conclu via www.noppediciones.com dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le consommateur, a pris physiquement possession des biens.
En cas de rétractation, Nöppiciones remboursera tous les paiements reçus de l’Utilisateur, à l’exception des frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur a informé Nöppiciones de sa décision de rétractation du contrat. Nöpp editions procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Consommateur ; en tout état de cause, le remboursement n’occasionnera pas de frais pour l’Utilisateur. Nöpp editions peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que l’Utilisateur ait fourni une preuve de la restitution des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le consommateur n’est responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
Il est précisé que les produits non scellés après la livraison ou pouvant faire l’objet d’un retour pour des raisons sanitaires ou de protection de la santé ne peuvent faire l’objet d’une rétractation (y compris, mais sans s’y limiter, les produits de soins de beauté si leur couvercle ou fermeture est enlevé).

13. Propriété intellectuelle

Les éditions Nöpp conservent tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur, les droits de brevet, les droits de marque, les droits de conception et de mise en page, etc.) sur l’ensemble des conceptions, dessins, écrits, supports de données ou autres informations, citations, images, croquis, modèles, etc.
Le client ne peut pas copier les droits de propriété intellectuelle susmentionnés ou les faire copier à des tiers ou les mettre à la disposition de tiers ou les utiliser de toute autre manière sans l’autorisation écrite préalable de Nöppediciones.

14. Service à la clientèle

Nöpp ediciones dispose d’un service d’assistance à l’utilisateur afin que celui-ci puisse gérer ses plaintes, ses doutes, demander des garanties et exercer son droit de rétractation.
L’utilisateur peut adresser ses plaintes, réclamations ou demandes d’information au service clientèle :
– en envoyant un courrier électronique à .
Tous les doutes et surtout les plaintes et suggestions seront traités le plus rapidement possible, sans dépasser en aucun cas les délais fixés par la législation en vigueur.
Il les constate également par un reçu écrit, sur papier ou sur tout autre support durable.

15. Protection des données à caractère personnel

Nöpp ediciones, est responsable du traitement des données personnelles de l’utilisateur et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPD) et du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données, pour lesquelles les informations de traitement suivantes vous sont fournies :

15A. fin du traitement

Maintenir une relation commerciale avec l’utilisateur.

15B. Données collectées

Les données personnelles collectées sur ce site sont les suivantes :

Ouverture du compte : lors de la création du compte de l’utilisateur, le nom, le prénom, le numéro de téléphone et l’adresse postale de l’utilisateur,
Connexion : lorsque l’utilisateur se connecte au site web, il enregistre notamment son nom, son prénom, ses données d’accès, ses données d’utilisation, sa localisation et ses données de paiement.
Profil : l’utilisation des services fournis sur le site web vous permet d’entrer un profil, qui peut comprendre une adresse et un numéro de téléphone.
Paiement : dans le cadre du paiement des services offerts sur le site web, des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit de l’utilisateur sont enregistrées.
Communication : lorsque le site web est utilisé pour communiquer avec d’autres membres, les données relatives aux communications des utilisateurs sont stockées temporairement.
Les cookies : Des cookies sont utilisés lors de l’utilisation du site. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

15C. Utilisation des données à caractère personnel

la mise en œuvre de l’assistance aux utilisateurs ;
la personnalisation des services en affichant des publicités basées sur l’historique de navigation de l’utilisateur, en fonction de ses préférences ;
la prévention et la détection des fraudes, les logiciels malveillants et la gestion des incidents de sécurité ;
la gestion des conflits potentiels avec les utilisateurs ;
l’envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur.

15D. Partage de données à caractère personnel avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

Lorsque l’utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, le site web est en contact avec des institutions bancaires et financières tierces avec lesquelles il a conclu des contrats ;
lorsque l’utilisateur publie des informations accessibles au public dans les zones de commentaires libres du site web ;
lorsque l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;
lorsque le site utilise les services de prestataires de services pour fournir des services d’assistance aux utilisateurs, de publicité et de paiement. Ces prestataires de services ont un accès limité aux données des utilisateurs, dans le cadre de la fourniture de ces services, et ont l’obligation contractuelle de les utiliser conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel ;
si la loi l’exige, le site web peut transmettre des données afin de déposer des plaintes contre le site web et de se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;‍

15E. Sécurité et confidentialité

Le site web utilise des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques de sécurité numérique pour protéger les données personnelles contre toute modification, destruction et accès non autorisés. Il convient toutefois de noter que l’internet n’est pas un environnement totalement sûr et que le site ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur l’internet.

15F. Mise en œuvre des droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable aux données personnelles, les utilisateurs disposent des droits suivants, qu’ils peuvent exercer en envoyant leur demande à l’adresse Carrer Zamora 466-2 08005 Barcelona ou à l’adresse électronique .

Droit de retirer son consentement à tout moment.
Le droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données et le droit de limiter ou de s’opposer à leur traitement.
Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (agpd.es) si vous estimez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

16. Langue du contrat

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en espagnol. Au cas où elles seraient traduites dans une ou plusieurs langues étrangères, le texte espagnol prévaudra en cas de litige.

17. Législation applicable

L’utilisateur s’engage à faire un usage correct et approprié des services et du site web noppediciones.com conformément à la Loi, aux présentes Conditions Générales, à l’Avis Légal et aux Conditions d’Utilisation du Portail, ainsi qu’aux autres conditions, règlements et instructions qui, le cas échéant, peuvent être applicables.

Les présentes conditions générales de contrat sont régies par la législation espagnole, et les cours et tribunaux espagnols sont compétents pour connaître de toute question relative à leur interprétation, application et exécution. L’utilisateur renonce expressément à toute autre juridiction qui, en application de la loi en vigueur, pourrait lui correspondre et se soumet volontairement à la juridiction des Cours et Tribunaux de la ville du domicile de Nöpp ediciones.